Blog

Naši robotičtí parťáci PackMani mají za úkol v sezóně roztřídit 12 000 000 zásilek. Na našich robodepech je to tedy pořádný fičák! Naši lidští i robotičtí kolegové dělají maximum pro to, aby u vás byly vaše zásilky (a vánoční dárečky) co nejdříve. Pojďte nahlédnout do robodepa ve Štěrboholech a omrkněte, jak to PackManům před Vánoci

Naše zákaznická péče boduje! Včera jsme v rámci soutěže Czech Contact Center Award 2022 získali ocenění Leader a Osobnost kontaktního centra. Zlato v kategorii Leader kontaktního centra získala naše kolegyně Markéta Chomátová, vedoucí týmu klientské podpory. V kategorii Osobnost kontaktního centra bodoval náš inteligentní voicebot ZET. Další ocenění, třetí místo v kategorii Technologie, jsme získali

Slavíme milník. Naši appku si stáhlo do mobilu už více než 5 000 000 uživatelů. Už tolik uživatelů může snadno a rychle podávat a vyzvedávat zásilky, vracet zásilky e-shopům nebo pohodlně najít nejbližší pobočku. A co pro vás v aplikaci chystáme v nejbližší době za novinky?   Další a další uživatelé budou mít v appce

Jednou za kvartál je pořádný úklid potřeba — nejen doma či v šatníku, ale i v nejrůznějších systémech. My se do takového podzimního “provětrání skříní” pustíme v sobotu 12. listopadu 2022 – od 18:00 hodin do cca 24:00 nebudou dostupné naše systémy. V sobotu večer tak nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou

Vánoce jsou svátky klidu a pohody. A neplatí jen o samotném Štědrém dni. Užijte si letos v klidu a pohodě bez nervů celý advent a vyměňte čas strávený v přeplněných obchodních centrech či ve frontách na balíky za čas strávený s rodinou. Se Zásilkovnou vyřešíte vánoční dárky s úsměvem a bez tlačenic. 6 důvodů, proč

Ťuk ťuk. To klepou na dveře Vánoce. Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárečky od všech “Ježíšků”, zkracujeme v sezóně úložní dobu zásilek. Od 1. listopadu tak máte na převzetí zásilky celkem 7 dnů, kdy je výdejní místo otevřeno.  Kamenná výdejní místa 5 + 2 dny Na vyzvednutí

Modernizujeme. Zvětšujeme. Inovujeme. A to i v Plzni. Naše plzeňské depo s výdejním místem se přesune z ulice Hřbitovní do větších a modernějších prostor v ARETE Parku. Od pátku 11. listopadu 2022 tak vaše zásilky budete podávat a vyzvedávat na nové adrese. Do čt 10. 11. 2022 večer Adresa: Hřbitovní 1479/25, Plzeň 4 – Doubravka

V červnu 2021 jsme spustili doručování na adresu ve vlastní režii. A za rok a půl jsme vám do rukou předali již 3 miliony zásilek. Díky vaší zpětné vazbě naše Home Delivery neustále vylepšujeme a zkvalitňujeme. 0 zásilek doručených na adresu Jaké jsou poslední novinky? 🏠 Spustili jsme možnost opravy adresy ze strany příjemce –

Je to tady! Podání zásilek přes Z-BOXy už je dostupné vybraným uživatelům. Dnes startuje testovací režim a někteří z vás už v aplikaci Zásilkovna najdou možnost odeslání zásilky přes náš Z-BOX. Jak to bude probíhat? Podání přes Z-BOX distribuujeme po jednotkách % na uživatele naší aplikace. Nejprve začínáme s iOS, poté budeme novou službu spouštět

Chtěli jste to, máte to mít. 🥳 Konečně je tu možnost, jak snadno získat naši ikonickou flešku ve tvaru dodávky, blok ve tvaru palety nebo třeba párové trenky s jedinečným motivem. Spustili jsme e-shop pro fanoušky Zásilkovny plný našeho červeného merche. One and only zásilkovňácký eshop.zasilkovna.cz je tady! Přejít do e-shopu V našem e-shopu najdete