Blog

Rubrika: Zásilkovna

14. 11. 2023 16:20

Zásilkovna obhájila loňské vítězství v soutěži Nejdůvěryhodnější značka v kategorii Balíkové služby

Zásilkovna se podruhé stala vítězem v soutěži Nejdůvěryhodnější značka 2023 v kategorii Balíkové služby. Vítězné značky vzešly z rozsáhlého průzkumu uskutečněném na reprezentativním panelu čtyř tisíc českých respondentů. Ocenění za Zásilkovnu převzala na slavnostním vyhlášení PR manažerka Zásilkovny, Tereza Kotková.  „Obhájení titulu Nejdůvěryhodnější značky je pro nás potvrzením, že v Zásilkovně jdeme správným směrem. Zákazníci jsou

14. 11. 2023 16:20
Číst dále
14. 11. 2023 14:24

Izrael: pozastavení doručovacích služeb přes dopravce FedEx

Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Izraele přes dopravce FedEx? Pak prosím věnujte pozornost informacím níže. Služby daného přepravce s platností od pondělí 20. 11. 2023 dočasně pozastavujeme z důvodu aktuální nestabilní situace v zemi. Aktuální stav v zemi situace v Izraeli je silně nestabilní do některých oblastí v rámci daného státu nyní nelze

14. 11. 2023 14:24
Číst dále
10. 11. 2023 14:45

Francie: změna služeb u dopravce Colissimo

Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Francie přes dopravce Colissimo HD? Máme pro vás výbornou zprávu: vyslyšeli jsme vaše přání – od pondělí 20. 11. 2023 zavádíme možnost připojištění pro vaše zásilky, které budete přes Colissimo HD posílat. Zároveň se spuštěním této služby měníme od 1. 12. ceny za pojištění u dopravce Colissimo PP.

10. 11. 2023 14:45
Číst dále
10. 11. 2023 10:42

Zásilkovňáci, naši superhrdinové: Zákaznický servis

Přání našich skvělých zákazníků jsou nám rozkazem a naši úžasňáci ze zákaznického servisu nám je pomáhají plnit. Na telefonní lince, chatech a e-mailech tráví hodiny denně. Co je jejich náplní práce, kolik jich je a jaké nejkurióznější případy řešili? Poznejte zákaznický servis od A do Z Naši kolegové ze zákaznického servisu se nezastaví. Prověřují zásilky

10. 11. 2023 10:42
Číst dále
7. 11. 2023 9:53

Jak funguje služba Udaná hodnota

Ať už přes naši aplikaci posíláte dárek babičce na Moravu, nebo třeba prodáváte oblečení po dětech, vždy uděláme maximum pro to, aby zásilka dorazila příjemci v pořádku.  Bohužel se v průběhu přepravy může výjimečně stát, že dojde k poškození nebo ztrátě zásilky. Z tohoto důvodu vám přímo v aplikaci Zásilkovna nabízíme možnost uvést hodnotu zásilky,

7. 11. 2023 9:53
Číst dále
7. 11. 2023 8:14

Jak sdílet zásilku uloženou v Z-BOXu

Má vám do Z-BOXu přijít zásilka, když budete zrovna na dovolené? Onemocněli jste a k Z-BOXu se zkrátka nedostanete? Nebo se vám to prostě jen nehodí? V takových případech je možné požádat někoho z vašich blízkých, aby váš balík vyzvedl z boxu za vás. Slouží k tomu funkce sdílení zásilky v aplikaci Zásilkovna. Co ke

7. 11. 2023 8:14
Číst dále
30. 10. 2023 13:20

Naši roboti PackMani zabodovali v soutěži The Best of Czech and Slovak Logistics

Letos se konal první ročník soutěže The Best of Czech and Slovak Logistics, ve které se oceňovaly nejlepší logistické projekty, produkty, služby či řešení, které byly realizovány v České republice a na Slovensku od 1. 1. 2022 do 30. 7. 2023.  Zásilkovna získala v kategorii Nejlepší logistický produkt skvělé 2. místo za projekt „Robotické depo / PackMani – roboti

30. 10. 2023 13:20
Číst dále
30. 10. 2023 10:16

Jak prodloužit úložní dobu zásilky

Standardní úložní doba zásilky je pro vás moc krátká a nestíháte proto balík vyzvednout? Vyzkoušejte možnost prodloužení úložní doby zásilky. S námi je to hračka. Poradíme vám několik způsobů, jak na to. Kterou z cest zvolíte, je na vás. Jak prodloužit úložní dobu zásilky? Prodloužení úložní doby zásilky lze provést těmito způsoby: ve webovém trasování

30. 10. 2023 10:16
Číst dále
30. 10. 2023 10:05

Využijte náš halloweenský promo kód do appky

Sleva na odeslání zásilky ožívá! Připravili jsme si pro vás speciální halloweenskou slevu na odeslání zásilky přes naši appku. Pozor, promo kód platí jen 31. 10. a 1. 11. 2023! Tak komu uděláte radost a pošlete mu zásilku s překvapením? Jak slevu využít? Spusťte ve vašem telefonu aplikaci Zásilkovna. Klikněte na Odeslat zásilku. Do pole

30. 10. 2023 10:05
Číst dále
25. 10. 2023 14:34

Jaká je úložní doba zásilek u Zásilkovny

Jak dlouho na mě zásilka počká? Je možné, že vás právě tahle otázka napadne při objednávání zboží přes Zásilkovnu. Úložní doba se různí podle toho, kam jste si balík objednali. Možnosti jejího prodloužení se stejně tak odvíjí od místa, kde na vás zásilka čeká. Jaká je standardní úložní doba zásilek? Mimo předvánoční sezónu (leden –

25. 10. 2023 14:34
Číst dále