Blog

Pokud s námi posíláte zásilku mimo Evropskou unii, setkáte se s několika výrazy, které vám nemusí být známé. V tomto článku se proto důkladněji podíváme na zoubek tomu, co je clo. Zároveň si přiblížíme, co očekávat od celního řízení a jak dlouho může trvat. Co je clo: Clo (nebo-li celní poplatek) je částka vybíraná státem

Vánoce jsou svátky klidu a pohody. A neplatí to jen o samotném Štědrém dni. Užijte si letos v klidu a pohodě bez nervů celý advent a vyměňte čas strávený v přeplněných obchodních centrech či ve frontách na balíky za čas strávený s rodinou. Se Zásilkovnou vyřešíte vánoční dárky s úsměvem a bez tlačenic. Doručení dárků

Milí e-shopaři, i letos pro vás máme nadílku informací týkajících se provozu Zásilkovny v předvánočních měsících. Chcete vědět nejzazší termíny pro podání zásilek nebo zjistit, kteří evropští dopravci zavádějí sezónní příplatky? Jste na správném místě! V tomto článku pro vás budeme pravidelně aktualizovat veškeré info, takže budete mít vše neustále po ruce. Doručení do Štědrého

Vážení partneři, abychom vám vyšli vstříc, rozšiřujeme službu Ověřování věku 18+ i na zásilky doručované na adresu. Co to v praxi znamená? U zboží, které je na základě legislativy dovoleno prodávat jen plnoletým zákazníkům, si nově může objednat odesílatel (e-shop) tuto službu i při doručení na adresu. Především se to týká zásilek obsahujících alkohol, tabákové

Pozor pozor, internetoví podvodníci opět útočí! Přišel vám e-mail, který vidíte v náhledu? Ten není od Zásilkovny! Podvodníci se vás prostřednictvím něj snaží donutit ke kliknutí na tlačítko a vyzískat tak vaše údaje k osobním či platebním údajům. Doporučujeme mail nahlásit jako spam (pokud vám nebyl doručen z adresy info@zasilkovna.cz) a ihned smazat. V žádném

Přinášíme vám výsledky unikátního průzkumu mezi stovkami českých e-shopů, který jsme provedli ve spolupráci s výzkumnou agenturou Behavio. Co je pro e-shopy důležité při výběru dopravce, jaké typy zásilek nejčastěji posílají a jak zákazníci nejraději platí? Pojďte mrknout na data! Rozsáhlý průzkum mezi téměř 500 internetovými obchody proběhl v srpnu letošního roku. Z výsledků vyplynulo,

Vážení partneři, zpětná adresa, kterou vaši polští zákazníci využívají pro služby Zpětná zásilka a Reklamační asistent, má novou podobu. Prosíme vás proto o předání informace na vaše zákazníky a o úpravu adresy v rámci vašich webů, dokumentů zpětné logistiky apod. Nové znění zpětné adresy v Polsku: Packeta PolandKód pro zpětné zásilkyPanattoni Park Bielsko-Białaul. Księdza Józefa

Oblíbenost nákupů z pohodlí domova je stále na vzestupu. Drtivá většina lidí se proto chystá pořizovat vánoční dárky v e-shopech. V poslední době se však rozšířily podvody na internetu. Protože je pro nás důležité, abyste si nákupy užili v pohodě a bez starostí, rozhodli jsme se sepsat návod, jak nenaletět internetovým lumpům. Neskočte podvodníkům na

Ťuk ťuk. To pomalu klepou na dveře Vánoce. Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárečky od všech Ježíšků, zkracujeme v sezóně úložní dobu zásilek. Na vyzvednutí balíčku na výdejním místě budete mít od 1. 11. 2023 5 dnů, na vyzvednutí ze Z-BOXu pak 2 dny. Zkrácená úložní doba

Má vám přijít zásilka, když budete zrovna na dovolené? Onemocněli jste a k Z-BOXu se zkrátka nedostanete? Nebo se vám to prostě jen nehodí? V takových případech je možné požádat někoho z vašich blízkých, aby váš balík vyzvedl. V tomto článku vám poradíme, jak na to. Po jeho přečtení pro vás bude vyzvednutí zásilky někým