Od 29. 7. 2022 s námi můžete znovu posílat zásilky na území Ukrajiny. Vzhledem k válečnému stavu v tomto státě má však doručování jistá omezení a dochází k několika změnám. Zároveň upozorňujeme na změny v ceníku celních příplatků. Máme pro vás přehled nejdůležitějších informací.
• Od zítřka 29. července bude v našem systému možné podání zásilek směřujících na Ukrajinu
• Nedoručujeme do oblastí zasažených válkou
• Seznam PSČ, na která aktuálně doručujeme, si můžete stáhnout kliknutím sem — je aktualizován denně (jedná o sekci Индексы.txt)
• Je třeba počítat s delší doručovací dobou
• Aktuálně neobsluhované oblasti budou v našem systému blokovány
• Je možné využívat služby doručení na dobírku
Upozorňujeme, že...
v případě zhoršení válečné situace si vyhrazujeme právo službu s okamžitou platností znovu pozastavit.
Reklamace
• Není možné reklamovat dobu doručení či dobu vrácení zásilky zpět
• U podaných reklamací se může lhůta vyřízení reklamace protáhnout až nad 30 dní
Vratky mohou mít zpoždění
Vzhledem k situaci se výrazně prodloužila také doba vrácení nedoručených zásilek, a to až na několik měsíců.
Změny cen a v ceníku celních příplatků
S ohledem na situaci došlo k navýšení cen za doručení s platností od 29. 7. 2022. Nové poplatky za celní odbavení budou platné od 1. 9. 2022.
- Exportní odbavení — vystavení VDD: 125 Kč
- Importní odbavení — vystavení JSD: 125 Kč
- 2. a každá další položka: 30 Kč
- Zničení zásilky: 500 Kč
- Transit: 350 Kč
